FAQ
Nous répondons à vos questions
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FAQ 1
Questions fréquentes sur notre société
Nous sommes une société française opérant depuis 2018, spécialisée dans la mise en place d’équipes intégrées et dédiées en Tunisie. Notre mission est d'accompagner nos clients dans l'externalisation de leurs services tout en leur garantissant un contrôle total sur les opérations. Nos valeurs reposent sur la transparence, la rigueur des prestations réalisées et le bien-être de nos collaborateurs.
Nous offrons une approche personnalisée et transparente, permettant à nos clients de conserver le contrôle sur leurs équipes externalisées. Nos équipes sont sélectionnées et formées avec soin pour s'intégrer parfaitement aux méthodes de travail de nos clients, tout en bénéficiant d'un pilotage RH rigoureux et d'un suivi opérationnel continu.
La Tunisie offre un environnement stable, un bassin de talents qualifiés et une proximité culturelle et géographique avec l'Europe. Cela facilite une communication fluide et une collaboration efficace tout en bénéficiant d’un rapport qualité-prix compétitif.
Nous opérons depuis 2018 et nos principaux domaines d'expertise incluent la mise en place de centres de compétences sur mesure pour les équipes de développement et l’externalisation du back-office pour les acteurs du transport et du freight forwarding.
Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients dès la phase de recrutement. Ensemble, nous sélectionnons les profils les plus adaptés, définissons les objectifs et mettons en place des outils de suivi pour assurer le succès du projet.
Nos clients sont impliqués dès le recrutement, notamment dans la sélection finale des candidats. Cela garantit une adéquation parfaite avec les exigences techniques et culturelles de leur organisation.
FAQ 2
Questions fréquentes sur les équipes de développement.
Nous recrutons principalement des développeurs expérimentés et seniors car nos clients nous demandent d'être opérationnel très rapidement. Lorsque les équipes grandissent, il est possible de recruter des développeurs un peu plus junior. Dans tous les cas, les recrutements sont fait en collaboration avec nos clients.
Nous avons un turnover bien en dessous des standards du marché français et tunisien. Les rares départs sont souvent bien motivés (changement de vie) et bien anticipés pour garantir une continuité de service.
Nous avons déjà monté de 0 des équipes sur telle ou telle technologie pour répondre aux besoins des clients. Il n'y a pas vraiment de limite si ce n'est la rareté des compétences qui peut rendre plus longue la construction d'une équipe.
Le délais moyen est de 2 mois.
Les équipes parlent couramment Français et Arabe. Presque tous ont un très bon niveau d'anglais. Il est possible de trouver des compétences d'en d'autres langues; nous savons faire des recherche spécifique pour nos clients.
Oui. Il est d'ailleurs fortement recommandé que les équipes se rencontrent de manière régulières.
FAQ 3
Questions fréquentes sur les équipes de business process outsourcing
Il s'agît principalement des services qui touchent aux activité des départements comptable et financier et une assistance aux services d'exploitation.
Nous proposons des services tels que :
- Saisie des factures fournisseurs (route, aérien, maritime)
- Relance clients (recouvrement)
- Création des tiers
- Pointage des relevés bancaires
- Préparation des paiements
- Création des dossiers- ...-
Nous nous adaptons aux outils et systèmes déjà en place chez nos clients (ERP spécialisés, Transport Management System (TMS), logiciels de comptabilité dédiés) et pouvons également recommander des solutions adaptées si nécessaire.
Nous débutons souvent par un périmètre pilote (ex: la saisie de facture maritime sur un "petit" périmètre). Dans ce contexte le délais de 3 semaines à 1 mois entre la prise de contact et le début de la collaboration.
Le délais moyen est de 2 à 3 semaines.
Les équipes parlent couramment Français et Arabe. Presque tous ont un très bon niveau d'anglais. Il est possible de trouver des compétences d'en d'autres langues; nous savons faire des recherche spécifique pour nos clients.
Oui. Il est d'ailleurs fortement recommandé que les équipes se rencontrent de manière régulières.
Quelles sont nos différences?
Nous construisons ensemble des équipes qui sauront s'adapter à votre contexte organisationnel et technique. Nous mettons en oeuvre les moyens qui favorisent la bonne intégration des équipes. Nous assurons un pilotage de proximité.
- Bonne intégration
- Recrutements dédiés
- Quick Response