S'il est vrai que l'informatisation a permis l'automatisation de nombreuses tâches, un grand nombre d'opérations restent manuelles. Quelques chiffres de notre activité de Business Process Outsourcing dans le secteur de la logistique en 2024
Améliorer en continue la qualité de traitement de l’information et la saisie dans les systèmes.
Garantir le bon fonctionnement des processus même en cas d'absences ou de départs.
S’entourer d’une équipe formée aux spécificités de la comptabilité dans le transport, capable de maîtriser le jargon du secteur et les particularités de traitement du back office
Améliorer les compétences de son équipe et notamment dans l’utilisation des outils spécifiques au marché du transport tel que les Transport Management System (TMS) et systèmes comptables
s'assurer que les paiements et les créances sont suivis efficacement
Mettre en place des outils de pilotage et suivre des indicateurs de la performance des processus de la gestion financière clients et fournisseurs.
Se dégager du temps pour réaliser les autres missions qui lui sont confiées par son entreprise
Pouvoir absorber plus facilement les chocs liés au départ des collaborateurs et aux augmentations ou baisse d'activité.
- Industrialiser la saisie et ne plus considérer cela comme un sujet de préoccupation
Mme Jihene CHERIF, Superviseur du pôle fournisseur
- Saisie des factures (transport route, maritime, aérien)
- Virements
- Notes de frais
- factures d'OPEX
- création de comptes fournisseurs
- Suivi de la balance agée
Mlle Imen HADRI, Superviseur du pôle client
- Gestion de portefeuille de client à relancer
- intégration des virements
- Relances par email
- Relances téléphonique
- Création de comptes clients
Nous mettons en place plusieurs éléments opérationnels pour garantir un haut niveau de service et in fine satisfaire nos clients.
A minima, 2 personnes sont formés par prestation.
Sauf exception rare, les absences sont comblées par le reste de l'équipe.
Un reporting opérationnel est en ligne et accessible chaque jour.
Un reporting mensuel est produit chaque début de mois et partagé en réunion.
Un manuel des procédures est rédigé, mis à jour et partagé pour chaque prestation.
Tous les membres de l'équipes sont spécialisés sur les métiers du transport et du freight forwarding.
N'hésitez pas à demander un échange avec nos responsables d'équipes.
